Falha global na AWS afeta iFood, Mercado Livre, Canva e mais de 90 serviços no mundo

Pane na AWS afeta serviços globais e compromete plataformas como iFood, Mercado Livre e Prime Video

Uma falha nos servidores da AWS (Amazon Web Services) provocou instabilidade em dezenas de sites e aplicativos em todo o mundo nesta segunda-feira (21), afetando plataformas populares como iFood, Mercado Livre, Canva, Alexa e Prime Video. A origem do problema foi localizada no datacenter da AWS na Virgínia, nos Estados Unidos, de acordo com comunicado da própria empresa.

O erro teve como causa principal uma falha no sistema de DNS — responsável por traduzir nomes de sites em endereços IP —, o que comprometeu o funcionamento do banco de dados DynamoDB. A AWS registrou um volume elevado de erros na comunicação entre serviços, e atribuiu a instabilidade à dificuldade na resolução de domínios, uma etapa essencial para o funcionamento da internet.

Ao todo, mais de 90 produtos da plataforma AWS foram afetados em efeito cascata, prejudicando o funcionamento de serviços digitais, aplicativos móveis, assistentes de voz e ferramentas corporativas em escala global.

Recuperação parcial e novas queixas

Apesar de alguns serviços começarem a ser restabelecidos durante a manhã, o site Downdetector — que monitora falhas em tempo real com base em relatos de usuários — voltou a registrar picos de reclamações à tarde, indicando que a normalização completa ainda não havia ocorrido em muitas regiões.

A interrupção já está sendo considerada uma das mais graves falhas de infraestrutura digital desde o apagão da CrowdStrike, em 2024, que também afetou sistemas corporativos e governamentais em diversos países.

Impactos e dependência da nuvem

A falha expõe mais uma vez a alta dependência de empresas e serviços públicos da infraestrutura em nuvem, especialmente da AWS, que é uma das maiores provedoras globais de computação em nuvem. Em situações como essa, milhões de usuários e empresas ficam vulneráveis a instabilidades que fogem do controle local.

A Amazon ainda não divulgou um relatório completo sobre as causas e medidas corretivas, mas afirmou estar trabalhando para garantir que a falha não se repita.