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Usuários de redes sociais na União Europeia ganharão um novo espaço para contestar decisões sobre a remoção ou manutenção de conteúdos que violam as regras das plataformas. Um órgão extrajudicial de solução de controvérsias, estabelecido pela Lei de Serviços Digitais, foi certificado ontem pelos reguladores irlandeses para arbitrar disputas de moderação em todos os 27 países do bloco.

O novo fórum iniciará suas atividades com casos envolvendo grandes plataformas como Facebook, YouTube e TikTok, permitindo que os usuários busquem uma revisão imparcial das decisões tomadas por essas redes sociais. Essa medida visa aumentar a transparência e a responsabilização nas práticas de moderação, proporcionando uma alternativa ao sistema judicial tradicional.

A criação desse órgão reflete o compromisso da União Europeia em garantir um ambiente digital mais justo, onde os direitos dos usuários sejam protegidos e suas vozes ouvidas, especialmente em um cenário onde a moderação de conteúdo é frequentemente criticada por falta de clareza e inconsistência.

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