Meta é investigada na Itália por possível abuso de poder com IA no WhatsApp

A autoridade antitruste da Itália abriu uma investigação para apurar se a Meta, dona do WhatsApp, cometeu abuso de posição dominante ao integrar sua ferramenta de inteligência artificial — o Meta AI — diretamente no aplicativo de mensagens, sem o consentimento prévio dos usuários.

Segundo o órgão regulador, a big tech pode ter violado as regras de concorrência da União Europeia ao inserir seu assistente de IA de forma a favorecer indevidamente seus próprios serviços, potencialmente prejudicando concorrentes e limitando a liberdade de escolha dos usuários. A principal preocupação é que a integração da IA possa “prender” consumidores ao ecossistema da Meta, impedindo a adoção de soluções alternativas no mercado.

A investigação foca em práticas que podem ter um impacto significativo na competitividade do setor e na proteção dos dados e direitos dos consumidores. A autoridade destacou ainda que o uso da IA sem consentimento explícito fere princípios de transparência e pode configurar uma vantagem injusta no ambiente digital.

Em resposta, a Meta afirmou estar cooperando com o processo investigativo e defendeu que o Meta AI foi projetado para beneficiar os usuários, oferecendo experiências mais eficientes e personalizadas nas interações diárias.

A investigação é mais um capítulo do crescente escrutínio regulatório sobre as grandes empresas de tecnologia na Europa, especialmente em relação à integração de inteligência artificial e ao uso de dados pessoais em larga escala.