A confirmação de consultas pelo WhatsApp em Salvador já está em funcionamento na rede municipal. A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) anunciou nesta terça-feira (15) que passou a enviar mensagens aos pacientes com agendamentos feitos pelo Sistema Vida+, com lembretes e solicitação de confirmação de presença.
A mensagem informa a data e o horário da consulta ou do procedimento e pede que o usuário confirme o comparecimento pelo próprio aplicativo. Com isso, o cidadão acompanha as informações do agendamento com antecedência e a rede consegue se organizar melhor.
Segundo a pasta, quando a confirmação não é feita dentro do prazo estabelecido, a vaga pode retornar ao sistema e ser oferecida a outro paciente. A estratégia busca reduzir o absenteísmo e acelerar o aproveitamento das vagas disponíveis nas unidades.
Consultas pelo WhatsApp em Salvador exigem cadastro atualizado
Para receber as comunicações, é fundamental que o paciente mantenha os dados cadastrais atualizados na rede municipal, principalmente o número de telefone. A orientação da SMS é conferir e, se necessário, corrigir as informações diretamente na unidade de saúde no momento do agendamento.
A novidade se soma a outras ferramentas digitais do Vida+, plataforma usada pela prefeitura para marcação de consultas, exames e procedimentos na atenção primária e especializada da capital.